이봐! Self -Serve KioSks의 공급 업체로서, 나는 종종이 질문을받습니다. "자체 - 서브 키오스크를 설치하기 쉽습니까?" 글쎄, 바로 그것에 뛰어 들고 그것을 분해합시다.
우선, 자체 서브 키오스크를 쉽게 설치하는 것이 몇 가지 주요 요인에 따라 다를 수 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 가장 큰 요소 중 하나는 다루는 키오스크의 유형입니다. 예를 들어, 우리는 다음과 같은 다른 종류의 키오스크를 가지고 있습니다.키오스크를 확인하십시오,,,호텔 셀프 서비스 키오스크, 그리고디지털 키오스크 기계. 이들 각각에는 고유 한 기능과 설치 요구 사항이 있습니다.
하드웨어 설치
하드웨어 측면부터 시작하겠습니다. 대부분의 현대 자아 - 서브 키오스크는 미리 조립됩니다. 키오스크가 귀하의 위치에 도착하면 일반적으로 상태가 매우 가깝습니다. 첫 번째 단계는 적절한 위치를 찾는 것입니다. 고객이 쉽게 접근 할 수 있고 표면이 안정되며 전원에 가깝습니다.
일부 디지털 키오스크 기계와 마찬가지로 작은 키오스크의 경우 설치를 풀고 전원 콘센트에 연결하고 온라인 상태가 필요한 경우 네트워크에 연결하는 것만 큼 간단 할 수 있습니다. 새로운 홈 어플라이언스를 설정하는 것과 같습니다. 기술자 팀이나 많은 전문 도구가 필요하지 않습니다.
그러나 큰 소매점의 체크 아웃 키오스크와 같은 큰 키오스크에는 조금 더 많은 작업이 필요할 수 있습니다. 안정성을 위해 바닥에 볼트로 고정되어야 할 수도 있습니다. 특히 교통량이 높은 지역에있을 경우. 또한 매장의 포인트 (POS) 시스템, 바코드 스캐너 및 영수증 프린터와 같은 여러 시스템에 연결해야합니다. 여기에는 케이블을 실행하고 모든 연결이 안전한지 확인하는 것이 포함될 수 있습니다. 그러나 그럼에도 불구하고 올바른 지침과 약간의 기술적 인 알 수 있습니다. 어떻게되는지, 대부분의 사람들에게 확실히 가능합니다.
소프트웨어 설치
소프트웨어 부분은 또 다른 중요한 측면입니다. 요즘 대부분의 자체 - 서브 키오스크에는 사용자 친화적 인 소프트웨어 설치 프로세스가 제공됩니다. 예를 들어, 우리의 키오스크는 종종 플러그 및 플레이 방식을 사용합니다. 키오스크를 켜면 설정 프로세스를 안내합니다.
소프트웨어 설치에는 일반적으로 비즈니스 이름과 같은 몇 가지 기본 정보를 입력하고 필요한 경우 사용자 계정 설정 및 특정 기능을 구성하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, Hotel Self -Service Kiosk 인 경우 호텔의 예약 시스템과 통합하여 손님이 부드럽게 체크인 및 아웃 할 수 있도록해야합니다.
현대 키오스크 소프트웨어의 가장 큰 장점 중 하나는 직관적으로 설계되었다는 것입니다. 기술적 인 기술이 아니더라도 ON- 화면 프롬프트를 따라갈 수 있습니다. 또한 문제가 발생하면 지원 팀은 항상 전화 통화에 불과합니다.
네트워크 및 연결
네트워크 연결은 자체 제공 키오스크 기능의 핵심 요소입니다. 대부분의 키오스크는 데이터에 액세스하고 소프트웨어를 업데이트하며 다른 시스템과 통신하려면 인터넷 또는 로컬 네트워크에 연결해야합니다.
경우에 따라 네트워크 연결을 설정하는 것이 간단 할 수 있습니다. WI -FI 네트워크가있는 경우 키오스크를 간단히 연결할 수 있습니다. Wi -Fi 비밀번호를 입력하시면 좋습니다. 그러나보다 복잡한 비즈니스 환경에서는 키오스크를 유선 네트워크에 연결해야 할 수도 있습니다. 여기에는 이더넷 케이블을 사용하고 키오스크의 네트워크 설정을 구성하는 것이 포함될 수 있습니다.
우리는 키오스크가 광범위한 네트워크 설정과 호환되는지 확인했습니다. 작은 주택 기반 WI -FI 네트워크 또는 대규모 엔터프라이즈 - 레벨 네트워크를 사용하든, 키오스크는 원활하게 작동하도록 구성 할 수 있습니다.
테스트 및 교정
하드웨어 및 소프트웨어가 설치되고 키오스크가 네트워크에 연결되면 테스트 및 교정을위한 시간입니다. 이 단계는 키오스크가 제대로 작동하는지 확인하는 데 필수적입니다.
터치 - 화면 키오스크의 경우 터치 기능을 보정해야합니다. 일반적으로 화면의 특정 지점을 터치하여 터치 센서를 올바르게 정렬하는 간단한 온도 안내서를 따릅니다.
또한 키오스크의 모든 기능을 테스트하고 싶을 것입니다. 확인 - 키오스크 인 경우 바코드 스캐너, 결제 처리 시스템 및 영수증 프린터를 테스트하십시오. Hotel Self -Service Kiosk의 경우 수표를 테스트하고 확인하여 프로세스, 룸 키 디스펜스 및 기타 서비스를 제공합니다.
테스트 중에 문제가있는 경우 걱정하지 마십시오. 여기 저기 몇 가지 결함이 발생하는 것은 정상입니다. 우리의 지원 팀은 문제를 식별하고 솔루션을 신속하게 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
훈련
전반적인 설치의 용이성에 영향을 미치는 또 다른 측면은 훈련입니다. 설치 프로세스 자체가 쉬운 경우에도 직원은 키오스크를 사용하고 유지 관리하는 방법을 알아야합니다.
우리는 키오스크와 함께 포괄적 인 교육 자료를 제공합니다. 여기에는 사용자 매뉴얼, 비디오 자습서 및 필요한 경우 사람 교육 세션이 포함될 수 있습니다. 우리의 목표는 직원이 키오스크를 사용하고 관리하는 자신을 느끼도록하는 것입니다. 결국, 잘 훈련 된 직원은 사소한 문제를 처리하고 키오스크를 원활하게 운영 할 수 있습니다.
비용 - 설치의 효과
설치 비용에 관해서는 종종 상당히 합리적입니다. 더 작은 키오스크의 경우 설치 비용은 일반적으로 최소입니다. 당신은 약간의 시간을 보내고 당신이 편안하지 않으면 도와 줄 누군가를 고용해야 할 수도 있습니다.
더 큰 설치의 경우 비용이 더 높을 수 있지만 여전히 1 번의 비용입니다. 또한 효율성 증가, 인건비 감소 및 고객 경험 향상과 같은 자체 제공 키오스크를 갖는 장기 이점을 고려하면 그만한 가치가 있습니다.
결론
그렇다면 Self -Serve Kiosks는 설치하기 쉽습니까? 대부분의 경우 예! 사전 조립 된 하드웨어, 사용자 - 친숙한 소프트웨어 및 직관적 인 설정 프로세스를 통해 Self -Serve KioSks의 설치는 훨씬 더 접근 가능해졌습니다. 소규모 비즈니스 소유자이든 디지털 키오스크 기계를 설치하든 다중 수표를 설치하는 대형 소매 업체이든, 프로세스는 가능한 한 번거 로움으로 설계되었습니다.
우리의 자아에 대해 더 배우고 싶다면 - 키오스크를 제공하거나 구매에 대해 생각하고 있다면, 우리는 당신과 대화를 나누고 싶습니다. 설치 프로세스에 대한 자세한 정보를 제공하고 다른 질문에 답변 할 수 있습니다. 저희에게 연락하면 비즈니스에 대한 올바른 결정을 내릴 수 있도록 기꺼이 도와 드리겠습니다.
참조
- Self -Self -Serv에 대한 업계 보고서 - 키오스크 기술 및 설치 동향.
- In- 하우스 제품 매뉴얼 및 우리의 자체를위한 설치 안내서 - 서빙 키오스크.