에야디야! 공항 키오스크 공급 업체로서, 특히 특별 서비스와 관련하여 공항 키오스크 사용과 관련하여 전체 거래에 대한 많은 질문을받습니다. 가장 일반적인 쿼리 중 하나는 "특별한 서비스에 공항 키오스크를 사용하는 데 대한 추가 요금이 있습니까?"입니다. 글쎄, 이것에 뛰어들합시다.
우선, 우리가 말하는이 특별한 서비스는 무엇입니까? 공항 키오스크는 요즘 광범위한 물건을 처리 할 수 있습니다. 당신은 탑승권을 인쇄하고 키오스크에서 바로 가방을 확인할 수있는 자체 확인 - in을 가지고 있습니다. 그것은 꽤 표준적인 서비스이며 대부분의 경우이 기본 기능에 대한 추가 요금이 없습니다. 항공사는 일반적으로 승객의 편의성으로 이러한 키오스크를 설정하여 수표 속도를 높이고 카운터에서 긴 줄을 줄입니다.
그러나 더 전문화 된 서비스가 있습니다. 예를 들어, 시트 업그레이드. 일부 항공사는 승객에게 공항 키오스크를 사용하여 좌석을 업그레이드 할 수있는 옵션을 제공합니다. 당신이 그 긴 비행을 위해 비즈니스 클래스에 앉아 싶었지만 카운터로가는 번거 로움을 다루고 싶지 않다면 키오스크가 당신을 덮었습니다. 그러나 여기에 문제가 있습니다. 좌석 업그레이드에 대한 추가 수수료가 거의 항상 있습니다. 이 수수료는 항공사, 경로 및 업그레이드 된 좌석의 가용성에 따라 크게 다를 수 있습니다.
또 다른 특별 서비스는 도착 처리시 비자입니다. 일부 국제 공항에서는 키오스크가 비자 신청 및 승인 절차를 간소화하는 데 사용됩니다. 이것은 비자를 사전에 신청할 시간이없는 여행자에게는 큰 편의입니다. 그러나 공항이 끝나는 많은 행정 업무 및 보안 점검이 포함 되므로이 서비스와 관련된 수수료가 분명히있을 것입니다.
이제 항공사와 공항이 왜 특별한 서비스에 대한 추가 요금을 청구 할 수 있는지에 대해 이야기 해 봅시다. 우선, 키오스크를 유지하고 운영하는 데 드는 비용이 있습니다. 이것들터치 스크린 디지털 키오스크설정하는 것이 저렴하지 않습니다. 최신 소프트웨어로 정기적으로 업데이트하고 승객의 개인 정보를 보호하기위한 보안 기능이 있으며 작업 조건이 양호한 상태를 유지하도록 서비스를 제공해야합니다. 수수료는 이러한 지속적인 비용을 충당하는 데 도움이됩니다.
둘째, 특별 서비스에는 종종 항공사 나 공항에서 추가 자원이 필요합니다. 좌석 업그레이드의 경우 항공사는 다른 승객에게 판매 될 수있는 더 많은 프리미엄 좌석을 할당해야합니다. 도착 처리시 비자를 사용하면 신청서를 검토하고 배경 점검을 실행하며 비자를 발행 해야하는 사무실 직원이 있습니다. 이 모든 추가 단계는 전체 비용을 추가 한 다음 추가 수수료로 승객에게 전달됩니다.
또한 모든 공항 키오스크가 동일한 특별 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 일부 소규모 지역 공항은 기본 점검 만 가질 수 있으며, 더 큰 국제 허브에는 전체 서비스를 사용할 수 있습니다. 따라서 추가 수수료에 직면 할 가능성은 또한 비행 중 어디에서나까지 달라집니다.
나는 공항 키오스크 사업에 잠시 동안 근무했으며 기술이 진화하는 것을 보았습니다. 그만큼셀프 서비스 키오스크 기계공급은 명확한 지침과 직관적 인 인터페이스와 함께 사용자에게 친숙하도록 설계되었습니다. 우리는 항공사 및 공항과 긴밀히 협력하여 키오스크가 특정 요구를 충족시키고 다양한 서비스를 효율적으로 처리 할 수 있도록합니다.
공항 근처의 호텔에 관해서는 또한키오스크에서 호텔 수표. 이 키오스크는 Express Check -in 및 Room 키 검색과 같은 서비스를 제공 할 수 있습니다. 공항 키오스크와 마찬가지로 일부 호텔은 키오스크를 사용하는 데 적은 비용을 청구 할 수 있습니다. 특히 조기 수표와 같은 프리미엄 서비스를 제공하는 경우.
따라서 요약하면 특별 서비스에 공항 키오스크를 사용하는 데 대한 추가 비용이 있습니까? 많은 경우에, 그렇습니다. 그러나 실제로 사용중인 서비스와 항공사 또는 공항 정책에 따라 다릅니다. 특별 서비스를 위해 키오스크를 사용하기 전에 몇 분 동안 지침을 읽고 수수료에 대한 언급을 찾으십시오. 확실하지 않다면 항공사 직원에게 물어 보는 것을 두려워하지 마십시오.
키오스크 서비스를 업그레이드하거나 확장하려는 항공사 나 공항이라면 도와 드리겠습니다. 우리는 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 키오스크를 제공 할 수 있습니다. 키오스크에서 기본 점검이 필요한지 또는 여러 특수 서비스를 처리 할 수있는 경우, 우리는이를 가능하게하는 전문 지식과 기술을 갖추고 있습니다. 연락을 취하면 귀하의 요구에 대한 대화를 시작할 수 있으며 승객을위한 완벽한 경험을 만드는 방법을 도울 수 있습니다.
참조
- 공항 키오스크 기술 및 관련 요금에 대한 업계 보고서
- 키오스크 서비스 정책에 관한 항공사 및 공항 직원과의 인터뷰