이봐! VTMS (비디오 텔러 기계)와 ATM의 공급 업체로서 종종 "모든 은행에는 VTM이 있습니까?" 글쎄,이 주제에 뛰어 들고 알아 봅시다.
우선, VTM은 무엇입니까? VTM은 ATM의 편의성과 실제 은행 텔러와 화상 채팅을 할 수있는 기능과 결합하는 멋진 기계입니다. 기계에 미니 뱅크 지점이있는 것과 같습니다. 인출 및 예금과 같은 기본 거래에서 계정 개설 및 대출 신청과 같은보다 복잡한 서비스에 이르기까지 광범위한 서비스를 제공합니다.
이제 질문으로 돌아갑니다. 모든 은행에는 VTM이 있습니까? 짧은 대답은 아니오입니다. 모든 은행이 아직 VTM 악 대차에 뛰어 넘는 것은 아닙니다. 이것에 대한 여러 가지 이유가 있습니다.
주된 이유 중 하나는 비용입니다. VTM을 설치하는 것은 저렴하지 않습니다. 당신은 기계를 스스로 구입해야합니다. 그런 다음 비디오 - 컨퍼런스 및 기타 고급 기능을 지원하기위한 인프라 설정과 관련된 비용이 있습니다. 모든 것을 관리하려면 신뢰할 수있는 고속 인터넷 연결, 서버 및 소프트웨어가 필요합니다. 또한, 직원들 도이 기계를 운영하고 유지하도록 훈련합니다. 또한 비용이 추가됩니다. 특히 소규모 은행은 특히 고객 기반이 제한된 경우 투자를 정당화하기가 어려울 수 있습니다.
또 다른 요인은 고객 요구입니다. 일부 고객은 전통적인 은행 방식에 익숙합니다. 그들은 실제 은행 지점에 들어가서 직접 텔러와 대화하는 것을 좋아합니다. 동일한 서비스를 제공 할 수 있어도 기계를 사용하는 것이 약간 주저 할 수 있습니다. 은행은 VTM에 투자하기로 결정하기 전에 고객 기반의 수요를 측정해야합니다. 고객 이이 기술에 대한 준비가되어 있지 않다고 생각되면 VTMS 설치를 막을 수 있습니다.
위치도 역할을합니다. 도시 지역의 은행은 인구 밀도가 높고 잠재적 인 사용자가 많기 때문에 VTM에 투자 할 가능성이 높습니다. 인구가 더 많이 퍼지고 고속 인터넷에 대한 액세스가 제한 될 수있는 농촌 지역에서는 은행은 VTM을 설치할 필요가 없을 수 있습니다.
그러나 이러한 과제에도 불구하고 트렌드는 VTM을 채택하는 더 많은 은행으로 나아가고 있습니다. 혜택은 무시하기에는 너무 좋습니다. 은행의 경우 VTMS는 장기적으로 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 더 적은 수의 텔러로 더 많은 고객에게 서비스를 제공 할 수 있으므로 인건비를 절약 할 수 있습니다. 그들은 또한 장기 서비스를 제공합니다. 특정 시간에 문을 닫는 전통적인 은행 지점과 달리 VTM은 24/7을 사용할 수 있으므로 고객이 편리 할 때마다 뱅킹을 수행 할 수 있습니다.
고객에게 VTM은 많은 편의를 제공합니다. 은행 지점이나 ATM에서 줄을 서서 기다릴 필요가 없습니다. 화상 채팅을 통해 텔러로부터 즉각적인 도움을받을 수 있습니다. 이는 복잡한 거래를 처리 할 때 실제로 도움이 될 수 있습니다. 서두르면 물리적 지점보다 훨씬 빨리 거래를 완료 할 수 있습니다.
그렇다면 어떤 은행은 VTM을 가질 가능성이 더 높습니까? 고객 기반이 많고 혁신에 중점을 둔 대규모 은행은 VTM에 투자 할 가능성이 높습니다. 그들은 초기 투자와 기술 인프라를 지원할 재정 자원이 있습니다. 또한 은행 업무의 최신 트렌드와 더 잘 맞는 경향이 있으며 고객에게 최신 및 가장 큰 서비스를 제공하기를 간절히 원합니다.
이제 공급 업체로 제공하는 다양한 유형의 VTM 관련 제품에 대해 이야기 해 봅시다. 우리는 있습니다키오스크 뱅킹 머신. 이 기계는 자체 서비스 키오스크 형식의 광범위한 뱅킹 서비스를 제공하도록 설계되었습니다. 사용하기 쉽고 다른 은행의 특정 요구를 충족시키기 위해 사용자 정의 할 수 있습니다.
우리의비디오 키오스크또 다른 훌륭한 옵션입니다. 비디오 기술의 힘을 자체 서비스 뱅킹과 결합합니다. 고객은 키오스크를 사용하여 다양한 거래를 수행하는 동안 비디오를 통해 텔러와 상호 작용할 수 있습니다. 전통적인 은행과 디지털 뱅킹 사이의 격차를 해소하는 좋은 방법입니다.
그리고 우리가 있습니다뱅킹 키오스크. 이것은 포괄적 인 뱅킹 서비스 세트를 제공하는 하나의 솔루션입니다. 현금 예금 및 인출에서 계정 관리 및 대출 신청에 이르기까지 모든 것을 처리 할 수 있습니다.
은행이 은행 서비스를 업그레이드하거나 지점에 새로운 기술을 추가하려는 은행이라면, 우리는 귀하와 이야기하고 싶습니다. 당신이 전국적으로 존재하는 대형 은행이든 소규모 지역 은행이든, 우리는 귀하와 협력하여 귀하의 요구에 맞는 올바른 VTM 또는 ATM 솔루션을 찾을 수 있습니다. 고객이 훌륭한 경험을 할 수 있도록 설치, 교육 및 지속적인 지원을 도와 드릴 수 있습니다.
따라서 VTM과 ATM이 은행에 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 더 많이 배우고 싶다면 주저하지 마십시오. 채팅을하고 우리가 함께 협력하여 은행 서비스를 다음 단계로 끌어 올릴 수있는 방법을 살펴 보겠습니다.
참조 :
- 은행 기술 트렌드에 대한 업계 보고서
- 기술 채택에 대한 은행 경영진과의 인터뷰