비디오 텔러 기계

현재 카드개설, 출금, 입금, 이체, 비밀번호 변경 등 기본적인 서비스는 VTM(Virtual Video Teller Machines)을 통해 처리할 수 있다. 고객은 VTM 셀프 서비스 영역에 접속한 후 직접 업무를 수행하고 백엔드 고객 서비스 직원과 실시간으로 연결할 수 있습니다. 신원 확인을 위해 고객 서비스 담당자는 시각적 카운터를 통해 고객의 ID 카드를 스캔하고 읽을 수 있습니다. 또한 시각적 화면을 통해 고객에게 비즈니스 조언을 제공할 수도 있습니다. 고객이 업무 처리 프로세스를 완료하는 데 도움이 되는 기본 활동은 실용적이고 신속하며 가시성이 뛰어나고 절차가 간단합니다.

VTM 중앙 집중 상담 센터와 분산형 원격 뱅킹 터미널은 지리적 위치나 고객 트래픽 변동에 제약을 받지 않기 때문에 고객의 대기 시간이 훨씬 줄어듭니다. 또한 전체 네트워크에서 비즈니스 트래픽의 균형을 맞추기 위해 인적 자원을 실시간으로 변경할 수 있습니다. 현재 VTM Smart Bank 창구 업무의 90% 이상을 달성하고 있습니다.

비디오텔레머신은 임대면적의 대폭 축소와 인력의 원격 참여로 인해 연내 지점 전체 비용 대비 인건비가 36% 절감되었습니다. 5년 동안 유지 보수와 같은 예기치 않은 상황을 고려하지 않고 비용 절감은 43%에 가깝습니다. 기존 은행 지점보다 확실한 우위를 점하고 있습니다.

VTM 스마트 뱅크를 구축하는 것은 상업 은행 지점의 현대화를 위한 중요한 접근 방식이며, 기존 은행 지점의 현대화 및 변혁을 가속화하고 금융 형식의 현대화를 위한 속도를 설정하는 데 판도를 바꾸는 영향을 미칠 것입니다. 시중은행이 뉴노멀 경제발전의 기회를 잡을 수 있도록 지원하고 신기술을 활용해 소비자 행동 패턴의 변화에 ​​적응하는 과학기술개발은행의 현행 금융발전계획과도 일맥상통한다. 인터넷의 급속한 확장과 스마트 뱅크의 강력한 추진으로 VTM 시장의 향후 발전 가능성은 상당히 높습니다.

Industrial Research Institute에서 발표한 2024년부터 2029년까지 중국의 원격 지능형 입출금기(VTM) 산업에 대한 투자 계획 및 전망 예측 보고서는 12개의 장으로 구성되어 있습니다. 먼저 VTM의 개념, 응용 가치 및 산업 체인 구성을 소개한 다음 VTM 산업의 개발 환경, 산업 상태 및 시장 수요에 대한 자세한 분석이 이어졌습니다. 이어 국내 주요 금융기관의 VTM 사업현황을 분석했다. 이어 국내외 VTM 산업의 장비 공급업체와 전체 솔루션 공급업체의 운영현황을 상세하게 분석했다. 마지막으로 이 보고서는 중국 VTM 비디오 텔러 산업의 투자 상황과 시장 전망을 과학적으로 분석하고 예측했습니다.

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