1. 여행사 또는 발권 사이트에서 가져온 항공권을 키오스크에서 사용할 수 있나요?
그래 넌 할수있어. 중국남방항공의 모든 유효한 E-티켓은 어디에서 구매하든 키오스크에서 사용할 수 있습니다.
2. 키오스크를 통해 좌석을 변경할 수 있나요?
아니오, 공항 서비스 카운터에서 좌석을 변경하십시오.
3.키오스크란?
키오스크는 승객이 직접 관련 절차를 밟을 수 있는 편리한 방법입니다. 셀프 체크인은 기존의 체크인 카운터와 차별화된 새로운 체크인 방식입니다. 키오스크를 이용하는 승객은 탑승권 인쇄를 기다리거나 공항 직원이 좌석을 배정할 필요가 없습니다. 대신 승객은 키오스크에서 특정 체크인 인증서로 모든 비행 데이터에 액세스하고 좌석을 선택하고 관련 체크인 정보를 확인하고 최종적으로 화면 프롬프트에 따라 탑승권을 받을 수 있습니다.
4.키오스크는 내 예약 정보를 어떻게 식별합니까?
키오스크를 통해 예약 정보를 확인하는 방법에는 세 가지가 있습니다. 첫째, 2세대 ID 카드를 출퇴근 시간에 넣어 확인합니다. 둘째, 터치 스크린에 티켓 번호, ID 카드 번호 또는 스카이 펄 번호를 입력하십시오. 셋째, 휴대폰의 2차원 코드를 스캔합니다.
성인 동반 여부에 관계없이 어린이가 키오스크를 이용할 수 있습니까?
죄송합니다. 어린이와 유아는 키오스크를 사용할 수 없습니다. 서비스 카운터에서 체크인 절차를 진행하십시오.
6. 키오스크가 있는 공항은 어디인가요?
http://airport.csair.com/cki?locale=en을 참조하세요.
7. 키오스크를 통해 출발 시간을 앞당겨지거나 늦어지는 항공편으로 변경할 수 있나요?
아니오, 공항 서비스 카운터로 가십시오.
8.키오스크로 셀프 서비스 체크인을 할 수 있는 마지막 순간은 언제인가요?
카운터에서의 체크인과 동일합니다. 일부 공항에서는 출발 30분 전까지 탑승 수속을 마쳐야 하고, 일부 공항에서는 출발 45분 전까지 체크인을 마쳐야 합니다. 따라서 사전에 관련 정보에 주의를 기울여야 합니다.
9. 키오스크에서 클래스 승급 절차를 처리할 수 있나요?
죄송합니다. 현재 키오스크에서 업그레이드 서비스를 이용할 수 없습니다. 서비스 카운터로 가십시오.
10.국제선 티켓 키오스크를 사용할 수 있나요?
죄송합니다. 현재 국제선 티켓은 키오스크에서 사용할 수 없습니다.
11.셀프 체크인 중 어떤 상황에서 서비스 카운터로 가야 하나요?
증명서와 항공권의 이름이 일치하지 않는 등 특수한 상황에서는 서비스 카운터에서 관련 서류를 제시하고 공항 직원에게 도움을 요청해야 합니다.
12. 누가 키오스크를 사용할 수 있나요?
유효한 국내선 전자 항공권을 소지한 승객은 키오스크를 통해 체크인할 수 있습니다. 매우 편리하고 빠릅니다.
13. 키오스크를 통해 티켓을 구매할 수 있나요?
아니요. 키오스크는 공항에서 승객의 셀프 서비스 체크인을 위한 장비입니다. 현재 발권 기능 없이 중국남방항공에서 제공하고 있습니다.
14.종이 티켓에 키오스크를 사용할 수 있나요?
종이 티켓은 현재 키오스크에서 사용할 수 없습니다. 종이 항공권을 소지하신 경우 서비스 카운터에서 탑승 수속을 진행하시기 바랍니다.
15.키오스크는 어떤 언어를 제공하나요?
중국어와 영어.